带保险的三星手机维修费比苹果高出最多60%

用Galaxy手机的人，修坏掉的屏幕或其他损坏时，花的钱明显比iPhone用户多得多。即使买了有效的保险，三星用户自付的维修费用还是更高。Insuranceopedia最近的一项研究显示，Galaxy手机的平均保险内维修费用远高于苹果产品。

这种价格差距，凸显了两家品牌在设备保障计划和客服处理上的巨大不同。

Galaxy维修不同损坏类型定价不固定

价格差异这么大的主要原因，在于两家公司收费方式完全不同。苹果采用非常简单的固定维修费用制度。如果你有有效的AppleCare+，修iPhone平均只需付大约75美元。去店里之前你就清楚要花多少钱。

而三星的Care+服务就没这么好预测了，最终账单主要看具体机型和损坏类型。

因为这种浮动定价，平均维修费用通常在100到120美元之间。长期下来，这些不固定的费用让用户在基本维修上要多付30%到60%，累计下来就是好几百块的额外开销。

维护高端手机的高昂成本，已经开始影响大家对这个品牌的看法。最近的市场调查显示，三星留住老顾客越来越吃力。在美国，它的市场份额只有20.6%，比去年下降了3个百分点。与此同时，它的主要对手在美国市场占据了高达63%的份额。

高维修费和难以预料的服务成本，正让不少人换手机。调查发现，很多正在用Galaxy的用户，下次买新机时很可能选择其他品牌。

而苹果在用户换机时能留住大约90%的老用户，这也说明稳定的费用能让大家更满意。