巴西阿拉戈斯州消费者保护机构对苹果公司开出101,627.50雷亚尔(约合2万美元)的罚单,原因是iPhone包装盒内未附带电源适配器。监管机构认为,充电器是产品正常使用所必需的配件,将其移除会给消费者带来不公平负担,迫使他们必须另外购买该配件。
这一处罚进一步加剧了苹果在巴西因新款iPhone不附带充电器而引发的持续法律纠纷。当地官员坚称,苹果提出的环保理由并不能凌驾于巴西法律所保障的消费者权利之上。
据Alagoas 24 Horas报道,阿拉戈斯州消费者保护机构Procon-AL认定,苹果公司未在包装中提供其视为不可或缺的组件,违反了《巴西消费者保护法典》。
监管机构立场
Procon-AL表示:
“在我们看来,企业将购买使用产品所必需配件这一负担转嫁给消费者,违反了客观诚信原则、透明原则以及对消费者弱势地位的保护。”
该机构最初开出的罚款约为1.2万美元,后根据巴西法规中的加重情节以及苹果未能积极解决投诉的情况,将罚款金额上调至约2万美元。文中提到的“客观诚信”和“消费者弱势地位”表明,监管部门认为充电器远非可选配件,而是必需品。
巴西持续争议
这并非巴西当局首次针对苹果的这一做法采取行动。2022年,巴西司法部曾因iPhone包装盒内缺少充电器而下令在全国范围内暂停iPhone销售。一年前,苹果还因相同问题被罚约200万美元。
根据最新裁决,苹果巴西子公司现拥有20天时间提出上诉。若上诉被驳回,罚款金额将根据巴西IPCA-E通胀指数进行调整。

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