苹果重磅推出全新「销售教练」App：零售员工培训迎来AI时代！

苹果计划在本月晚些时候为iPhone和iPad推出全新命名的「Sales Coach」应用。新应用将取代现有的SEED应用，继续为Apple Store以及Apple授权经销商的员工提供销售培训和产品知识支持。此次更名与升级，旨在全面刷新零售团队获取内部指导和学习工具的体验。

「Sales Coach」应用将保留原有的文章和视频内容，帮助员工深入了解核心产品特性以及升级理由。例如，员工可以快速复习为什么客户应该考虑升级到最新款iPhone，或是掌握当下最受欢迎的iPad功能。与此同时，苹果对应用的设计和交互功能进行了大幅革新，让整体使用体验更加现代化、更具互动性。

据一位了解内情的消息人士透露，苹果将目标发布日期定在2月23日（星期一）。该消息人士还表示，与SEED相比，「Sales Coach」将带来两大重要变化：首先是采用全新的Liquid Glass设计语言；其次，在后续更新中将加入AI聊天机器人，直接在应用内为员工提供销售技巧和产品信息。

全新设计与AI智能助手

重新设计的界面将让「Sales Coach」呈现出更简洁、更现代化的视觉风格。苹果计划在后续更新中将AI聊天机器人整合到「Ask」标签页中。一旦功能上线，员工只需输入与产品相关的问题，就能即时获得准确解答。例如，他们可以直接询问“iPhone Air的核心卖点是什么”或“Mac上的即时热点功能如何操作”。

目前苹果尚未确认该聊天机器人是基于自研大语言模型，还是采用了第三方平台。但其核心目标非常明确：让零售员工在与顾客互动时，能够更快、更精准地获取产品知识。

此外，「Sales Coach」还将同步推出网页版，访问地址为salescoach.apple.com。该工具仍为苹果内部专用资源，公众无法访问。