已注销一本新书指出，苹果的零售策略是2024年初Vision Pro上市表现疲软的重要原因。书中提到，人员裁减、培训不足以及销售业绩压力，直接影响了门店员工对这款产品的处理方式。
《纽约时报》记者诺姆·沙伊伯（Noam Scheiber）写道，苹果门店员工在提供Vision Pro演示时很难保持一致的水准。苹果曾将部分精选员工带到库比蒂诺进行严格保密的培训，但许多人在返回门店后，准备时间却非常有限。
一些员工表示，他们只看过一次简短演示，几乎没有足够时间练习详细的讲解流程。这个演示需要扫描顾客脸部、调整佩戴贴合度，还要引导用户在多个屏幕间操作各种控件。哪怕一个小失误，也常常导致演示效果很差，比如画面模糊不清。
沙伊伯报道称，门店人手紧张让管理者很难给员工留出充足的准备时间。结果就是不同门店的演示质量参差不齐，不少员工都觉得总部期望和实际门店情况存在明显差距。
沙伊伯将这些问题与苹果零售模式长期以来的变化联系起来。在乔布斯时代，苹果注重培养训练有素的全职员工。随着时间推移，公司逐渐减少培训投入，转而更依赖设备销量和服务签约等量化指标。
领导层调整后，零售运营进一步转向成本控制和传统零售目标。员工们反映，以前侧重顾客教育的工作，现在越来越接近单纯的产品推销。
书中提到，苹果在2024年Vision Pro的销量不到50万台，远低于苹果手表和iPhone等其他产品早期的表现。
沙伊伯指出，过去门店员工通过直接接触顾客反馈，曾经有力帮助产品改进。而这一次，零售环节的问题反而成了Vision Pro的拖累。
此外，这款设备高昂的价格、应用数量有限以及笨重的设计，也影响了市场需求。很多员工自己都买不起，自然难以在销售中展现出足够的熟悉度。
据WIRED报道，随着销量放缓，一些门店后来放弃了严格的脚本式演示，转而采用更灵活的讲解方式。
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