Anonymous生物识别认证系统彻底改变了用户与苹果设备的交互方式。你可以用脸来解锁设备、完成支付、确认操作，再也不用反复输入密码。跟大多数人一样，你大概已经习惯了面部识别带来的速度和便利。Face ID 通常都很可靠，不过偶尔也会出问题，比如 iOS 18 更新后的 bug 就可能导致它无法正常工作。
很多人一遇到问题就容易往最坏处想，以为是硬件坏了。其实，在跑去维修之前，有几个简单的办法可以在家里自己试试。咱们一起来看看。
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如何修复 iOS 18.5 上 Face ID 无法使用的问题
1. 检查密码设置
所需时间：2 分钟
在尝试更复杂的解决办法之前，先仔细检查一下密码设置。如果 iPhone 的某些原生或第三方功能关闭了生物识别认证，Face ID 就没法用了。具体操作如下：
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前往 设置 > Face ID 与密码。
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输入你的 密码。
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在 使用 Face ID 进行 部分，把所有开关都打开。如果你也在第三方 App 里使用 Face ID，可以点开 其他 App 标签页查看。
注意
2. 重置 Face ID 数据
让 TrueDepth 摄像头重新适配最新的软件更新。iOS 18.5 可能调整了面部识别数据的处理方式，比如图像处理算法、光线检测或面部特征扫描。重新录入面部数据可以清除与新系统冲突的旧数据。
- 前往 设置 > Face ID 与密码。
- 输入你的 密码。
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点击 重置 Face ID，清除旧的面部数据。
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选择 设置 Face ID，按照屏幕上的提示重新录入你的脸。
3. 重启 iPhone
重启 iPhone 可以清除临时的软件小故障。它能解决更新过程中冒出来的小 bug。每次排查问题后都可以试试这个办法。
- 同时按住侧边按钮和音量增大或减小按钮。
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滑动 滑动以关机 滑块。
- 等待 iPhone 完全关机。
- 再次按住电源按钮，直到出现苹果标志。
4. 重置所有设置
作为最后的办法，你可以恢复 iPhone 的出厂设置。这样能快速撤销那些干扰生物识别功能的隐藏配置问题。记得提前备份好文件，否则之后就恢复不了了。
- 前往 设置 > 通用 > 传输或重置 iPhone。
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点击 重置 > 抹掉所有内容和设置。
- 输入密码确认操作。
- 等待设备重启。
如果问题还是解决不了，建议联系 苹果支持。苹果认证的技术人员可能会检查你的 TrueDepth 摄像头系统，看看有没有隐藏的硬件损坏。可惜，标准的一年保修通常不包含维修费用。但如果你有 AppleCare+ 计划，那就没问题了。
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